Как себя вести, если с вас требуют внести долг за кредит родственника
Что в данном случае разрешает закон
Никто не застрахован от ситуаций, когда кредит вроде бы взял, а внести оплату по платежу в текущем месяце возможности нет. Как правило, первыми, кто оказывается в списке коллекторов, являются лица, ставшие поручителями по кредиту, или ближайшие родственники. О том, как запретить коллекторам или банковским работникам надоедать вам звонками по поводу чужого кредита, рассказал PensNews.
Как правило, коллекторы имеют законное право обращаться к родственникам должника по вопросам взыскания долга, однако, это не означает, что вас могут бесконечно беспокоить звонками и визитами. По закону вы можете ограничить подобные нежелательные контакты.
«Сотрудника банка, в котором ваш родственник получил кредит, от сотрудника коллекторского агентства отличает ли то, что вторая организация является коммерческой и сотрудничает с банком, но по сути, представители обеих организаций являются сотрудниками службы взыскания долгов. Заключая договор между физическим лицом и банком, клиент дает согласие на ежемесячное внесение платежей, поэтому нет ничего удивительно, что при просрочке платежа к вам наведаются за долгом», - разъясняет юрисконсульт Анастасия Абрамова.
Коллекторы имеют право связываться с родственниками и знакомыми должника в рамках действующего законодательства, а именно Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», утвержденного 03.07.2016 №230-ФЗ, однако, делать это можно лишь при соблюдении некоторых условий.
«Закон обязывает коллекторов заручиться некоторыми документами. Первым условием, позволяющим обращение к родственникам и знакомым должника, является согласие самого должника на обращение сотрудников организаций к третьим лицам, то есть родственникам или знакомым. Как правило, данная информация отражается в договоре. Вторым условием является письменное согласие самого третьего лица на вступление в контакт с сотрудниками банка или коллекторских фирм», - разъясняет специалист.
Получается, если вы не желаете нести ответственность за чужие долги, достаточно изъявить свое желание в устной форме или поинтересоваться о наличии вашего письменного согласия о вступление во взаимодействие. Но на практике может произойти так, что коллекторы не станут прекращать с вами беседу, желая получить долг в полном объеме. В этом случае стоит подготовить письменное письмо-претензию.
«Для подачи претензии необходимы данные звонившего и адрес его организации. Как правило, звонившие представляются, поэтому проблем с получением данной информации возникнуть не должно. После этого следует указать в письме, что в соответствии с законом №230-ФЗ вы возражаете против вступления во взаимодействие с сотрудниками организации. В этом случае по закону вас больше не должны беспокоить», - говорит Анастасия Абрамова.
Но если вас все равно продолжают беспокоить, можно подготовить еще одно письмо, составляемое также в произвольной форме, только адресаты будут немного иные, например, направить такое письмо можно в Федеральную службу судебных приставов, отделение полиции или прокуратуру. В этом случае все нежелательные коммуникации будут прекращены.