Отключение услуг, будь то свет, вода или тепло, всегда является стрессом, ведь бытовые дела и планы сразу же вынужденно меняются. Жители домов регулярно сталкиваются с отключением воды для проведения ремонтных работ, но чтобы подобный «сюрприз» не стал неожиданностью, необходимо следить за графиком отключения услуг. О том, кто и как должен уведомлять жильцов о плановых и иных отключениях воды, а также о том, как самостоятельно узнавать об этом, рассказал PensNews.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг, организация обязана уведомлять жильцов домов об отключении услуг водоснабжения за 10 рабочих дней. Именно эту информацию чаще всего мы видим на информационных стендах своих подъездов. Но беда в том, что такой способ хоть и «старый», но не очень эффективный. Не каждый человек, возвращающийся уставший с работы, рассматривает объявления около подъезда, да и зачастую невоспитанная молодежь срывает подобные листовки.
«В больших городах давно введено в практику наличие общедомового чата, куда включены все квартиранты и домоуправляющий, то есть консьерж жилищного комплекса. В таких чатах обсуждают все возникающие проблемы: кто-то кого-то топит, где-то жильцы громко слушают музыку в неположенное время, в том числе, для сведений в чат направляются все объявления по отключению коммунальных услуг», - объясняет домоуправляющая Елена Осколкова.
Однако, в городах и других населенных пунктах поменьше, где нет консьержа, где основной массой жильцов могут являться пожилые люди, такой практики нет, поэтому используется старый-добрый способ размещения объявлений, потому как не уведомление жильцов об отключении услуг грозит компании штрафом от 5 до 10 тысяч рублей.
«В прошлом году между системой ЖКХ и Госуслугами было заключено соглашение, благодаря которому о всех планируемых отключениях воды каждый человек может узнать самостоятельно на портале Госуслуг. Теперь в личном кабинете можно узнать не только о дате отключения воды, но и длительности ее отключения. В том числе, подключив оповещения на Госуслугах, данные сведения могут поступать владельцу личного кабинета как на телефон, так и на электронную почту. Таким образом, жильцы могут быть сразу же уведомлены о предстоящих работах», - говорит Елена.
Читайте также:
