Согласно новым Правилам оказания услуг почтовой связи, любой человек, который получает на почте посылку наложенным платежом, имеет право не просто заглянуть в нее, а досконально исследовать содержимое и только после этого принять решение об оплате того, что получено, пишет Pensnews.ru.
ДОСЬЕ PENSNEWS.RU: С 1 сентября 2023 года вступает в силу приказ Минцифры России от 17.04.2023 №382 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 2 июня 2023 года, регистрационный №73719) «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи». Основные изменения направлены на повышение качества услуг почтовой связи.
В пресс-релизе «Почты России» на эту тему, в частности, сказано:
«Возможность проверить товары перед покупкой - базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле. Согласно новым правилам, клиент может попросить оператора проверить посылку, а после того, как убедится, что содержимое соответствует ожиданиям, оплатить заказ. Если получатель по тем или иным причинам откажется от товара, сотрудник отделения оформит возврат.
Новые правила, по идее, распространили свое действие на все почтовые отделения, расположенные в нашей стране.
Однако пока далеко не во все почтовых отделениях подобные права потребителей можно реализовать.
Во многих отделениях ссылаются на то, что никаких инстукций по поводу реализации данного права граждан они не получали. И просто не знают, как их применять. А ситуаций при вскрытии почтовых посылок, согласитесь, может быть множество. Вплоть до откровенного мошенничества. Тут нужен глаз да глаз. И желательно видеокамеры.А виноватыми будут простые работники почты, которых и так сегодня за сущие гроши пытаются удержать некогда мощную структуру от окончательного развала.
В общем, как обычно, гладко было на бумаге, да забыли про овраги.
Ранее мы писали о том, что за рекламу в почтовых ящиках будут неслабо штрафовать.
