Теперь плацкарт предпочтительнее купе: пассажиры довольны, а проводники негодуют

Российские железные дороги (РЖД) стремительно внедряют инновации, чтобы сделать поездки более удобными и комфортными для пассажиров.

Уже в 2025 году приобрести билеты на поезд можно будет через популярный маркетплейс Wildberries. Это станет возможным благодаря интеграции с мультимодальной платформой "Инновационная мобильность", что позволит пользователям бронировать билеты прямо в интерфейсе Wildberries, делая процесс еще более удобным и доступным.

Но это не все новшества, которые РЖД готовит для своих пассажиров. Уже в третьем квартале 2024 года компания запустит два новых сервиса, которые значительно упростят процесс покупки билетов. С помощью "Листа ожидания" пассажиры смогут встать в очередь на билеты на популярные направления, а "Быстрая покупка" позволит сохранять персональные предпочтения для более быстрого оформления билетов в будущем.

Комфорт пассажиров также в центре внимания. РЖД активно обновляет плацкартные вагоны, увеличивая их размеры (шире на 28 см и длиннее на 73 см). В новых вагонах будут предусмотрены индивидуальные шторки, душевые кабины, улучшенные туалетные комнаты, автоматические двери и система раздельного сбора мусора — все для удобства и комфорта людей.

Компания также активно развивает цифровые сервисы. В Татарстане уже тестируется система бесконтактной оплаты на основе геолокации, а в ближайшее время РЖД планирует запустить суперприложение, которое объединит все пассажирские сервисы в одном интерфейсе.

Кроме того, в будущем РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров, расширить функционал туристического портала и создать инклюзивные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями. Всё это направлено на то, чтобы путешествия по железной дороге стали ещё удобнее и доступнее для всех.