Теперь в вагон не впустят даже с билетом: РЖД придумали новую и хитрую уловку для пассажиров

Все больше путешественников жалуются: покупка билетов на поезд через популярные онлайн-сервисы превращается в квест.

Вместо заветного QR-кода — отмена заказа и возвращённые деньги. Виной всему — технические сбои в часы пиковых нагрузок.

Особенно часто проблемы возникают утром, около 8:00 — в момент, когда открываются продажи на новые даты. Сервисы не справляются с потоком запросов, и, как следствие, платёж проходит, но билет «не успевает» оформиться. Многие узнают об отмене уже после того, как увидели статус «успешно куплено».

Хорошая новость: деньги возвращают быстро — обычно в течение 15 минут. Плохая: поезд может уехать без вас. Поддержка приносит извинения, но это мало утешает, если поезд был единственным удобным вариантом.

Что делать, чтобы не остаться у разбитого вокзала:

• Следите за статусом заказа сразу после оплаты.

• Используйте банковские карты с кэшбэком — это хоть немного скрасит возможную отмену.

• Делайте скриншоты на каждом этапе покупки.

• При потере паспорта, указанного в билете, можно ехать по временному документу — он действует 90 дней.

Железнодорожные компании обещают наладить стабильную работу сервисов. Но пока это в планах, путешественникам стоит запастись терпением, вниманием — и запасным вариантом маршрута, пишет источник.