Названы схемы обмана покупателей на маркетплейсах

84% россиян совершают покупки через маркетплейсы — за последние пять лет этот показатель вырос почти вдвое. Однако вместе с ростом онлайн-торговли появились и новые схемы обмана покупателей. Разбираемся, как работают мошенники и как избежать потери денег и данных.

1. Ложная доставка из пункта выдачи

Как это работает:
Покупателю звонят, представляясь сотрудником пункта выдачи заказов (ПВЗ), и предлагают доставить товар на дом. Во время разговора мошенники просят сообщить личные данные: СНИЛС, ИНН, номер паспорта или даже СМС-код из сообщения.

Чем это опасно:
Получив доступ к персональным данным, злоумышленники могут войти в аккаунт на «Госуслугах», подтвердить личность и оформить кредит на имя жертвы.

Как защититься:
Оформляйте доставку только через официальное приложение или сайт маркетплейса. Никому не сообщайте конфиденциальные данные по телефону.

2. Фишинговые письма с «выгодными» акциями

Как это работает:
На почту или в мессенджеры приходит письмо якобы от маркетплейса с предложением скидки или спецпредложения. Ссылка в сообщении ведет на поддельный сайт, внешне похожий на оригинальный. Если пользователь вводит данные карты для оплаты, они попадают к мошенникам.

Чем это опасно:
Злоумышленники получают доступ к банковской карте и могут списать с нее деньги.

Как защититься:
Всегда проверяйте адрес сайта в браузере. Лучше заходить на маркетплейс через официальное приложение или вручную набирать адрес в строке браузера.

3. Поддельные сообщения о выигрыше

Как это работает:
Покупателю приходит письмо или СМС с поздравлением о крупном выигрыше — якобы от маркетплейса или его партнеров. При переходе по ссылке пользователь попадает на фальшивый сайт, где его просят авторизоваться или ввести данные карты.

Чем это опасно:
Мошенники получают доступ к аккаунту на маркетплейсе или банковским реквизитам.

Как защититься:
Не переходите по подозрительным ссылкам. Проверяйте информацию о розыгрышах в официальной поддержке маркетплейса — контакты ищите на сайте или в приложении.

4. Поддельные продавцы и «исчезающие» магазины

Как это работает:
Вариант 1. Мошенники взламывают аккаунты реальных продавцов, резко снижают цены на товары, собирают предоплаты — и исчезают.
Вариант 2. Создают фейковые магазины-однодневки, заманивают покупателей низкими ценами, а затем предлагают оформить заказ на стороннем сайте.

Чем это опасно:
Покупатель оплачивает товар, но так и не получает его.

Как защититься:
Покупайте только у проверенных продавцов с хорошими отзывами. По возможности оплачивайте товар при получении.

5. Взлом аккаунтов покупателей

Как это работает:
Если у пользователя слабый пароль, мошенники могут взломать его аккаунт на маркетплейсе. После этого они совершают покупки в фейковых магазинах, привязанных к картам жертвы.

Чем это опасно:
С карты списываются деньги, а владелец узнает об этом только после уведомления от банка.

Как защититься:

• Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию.
• Не привязывайте банковскую карту к аккаунту — вводите данные вручную при каждой покупке.
• Заведите отдельную виртуальную карту для онлайн-платежей с ограниченным лимитом.

Вывод

Маркетплейсы удобны, но требуют осторожности. Проверяйте отправителей писем, не переходите по подозрительным ссылкам, оплачивайте заказы при получении и защищайте свои аккаунты. Эти простые меры помогут избежать потерь и сохранить деньги в безопасности.