«Ни в коем случае не оформляйте заказы»: Росконтроль предостерег покупателей Ozon и Wildberries

Эксперты Росконтроля бьют тревогу: популярные торговые площадки могут стать ловушкой для невнимательных покупателей. Хотя онлайн-шопинг давно вошёл в привычку, многие россияне по-прежнему сталкиваются с обманом со стороны недобросовестных продавцов.

На что обратить внимание при заказе?

1. Внезапный ценник
   После подтверждения заказа стоимость товара может «неожиданно» вырасти. Продавцы объясняют это дополнительными услугами или «технической ошибкой». Если столкнулись с такой ситуацией — сразу отменяйте покупку и требуйте возврата денег, сообщает источник.

2. Несоответствие товара
   Синяя футболка оказалась голубой, а телефон — старой моделью? Даже если товар не входит в перечень «невозвратных», вы имеете полное право отправить его обратно и потребовать свои деньги.

3. Поддельные отзывы
   Яркие пятизвёздочные оценки могут быть купленными. Всегда проверяйте негативные отзывы и обращайте внимание на даты: если все хвалебные комментарии оставлены в один день — это повод насторожиться.

Как защитить себя?

- Фиксируйте всё: делайте скриншоты страницы с товаром перед оплатой
- Проверяйте продавца: смотрите историю аккаунта и рейтинг
- Не ведитесь на скидки: резкое снижение цены может скрывать подвох

Важно: проблемы чаще возникают не с самими маркетплейсами, а с отдельными магазинами, работающими на их площадках. Если вас обманули — жалуйтесь не только продавцу, но и в поддержку Ozon или Wildberries.