«Мы отменяем оплату с 19 по 31 декабря»: Wildberries и Ozon рассказали о новом решении
Два крупнейших российских маркетплейса, Wildberries и Ozon, ввели временную льготную политику для покупателей новогодних товаров.
С 19 по 31 декабря 2024 года при возврате некоторых категорий сезонной продукции покупатели получат полный возврат средств без удержания какой-либо оплаты.
Суть акции
Полный возврат денег. Если купленный праздничный товар будет возвращён продавцу в указанный период, платформа полностью отменит платеж и вернёт покупателю всю сумму.
Цель — регулирование запасов. Такой шаг помогает маркетплейсам и продавцам оптимизировать остатки сезонного товара после праздников, а покупателям — избежать лишних трат на неудачные или ненужные покупки.
Какие товары попадают под акцию?
Акция распространяется на основные категории новогодних товаров:
Ёлочные украшения (игрушки, гирлянды, мишура).
Праздничный декор для дома.
Тематическая одежда и аксессуары (свитера, носки, шапки).
Подарочные наборы и упаковка.
Сувениры и праздничная атрибутика.
Важно! Полный и точный список товаров может отличаться на разных площадках. Рекомендуется уточнять информацию в официальных разделах помощи Wildberries и Ozon или в описании конкретного товара.
Как оформить возврат и получить деньги?
Процедура стандартна:
Оформите возврат товара через личный кабинет на сайте или в приложении маркетплейса в установленный срок (19–31 декабря).
После того как продавец примет возврат и товар поступит на склад, платёж будет автоматически отменён, а средства вернутся на ваш счёт.
Практические советы покупателям
Проверьте свои покупки. Убедитесь, что товары, которые вы планируете вернуть, подпадают под условия акции.
Изучите условия. На каждой площадке могут быть свои нюансы — сроки, список брендов-участников, состояние товара для возврата.
Следите за обновлениями. Официальные анонсы и подробные правила публикуются на сайтах Wildberries и Ozon.
Сохраняйте документы. Чек, скриншот заказа и переписку с поддержкой стоит сохранить до завершения процедуры возврата.
Эта акция — хорошая возможность без лишних затрат скорректировать свои новогодние покупки и вернуть то, что не подошло, пишет новостной портал.
Автор: Наталья Шрамкова