Ожидается, что на полках появятся товары, которые можно унести, не заплатив ни копейки. Звучит как мечта, не правда ли? Но давайте разберёмся, что скрывается за этим предложением и кто на самом деле несёт расходы.

Какие категории товаров могут стать доступными без прямой оплаты?

• Продукты с истекающим сроком годности. Речь идёт о хлебе, молочных продуктах, готовых салатах и других скоропортящихся товарах. Вместо утилизации сети могут организовать их бесплатную раздачу. Это позволяет снизить затраты на списание и одновременно поддержать тех, кто оказался в сложной ситуации. Однако доступность таких продуктов часто ограничена по времени и количеству.

• Книги в рамках буккроссинга. В некоторых магазинах появляются полки для книгообмена. Вы можете взять книгу, не платя, но принцип работает на взаимности: чтобы что-то получить, хорошо бы и что-то принести. Магазин в этом случае выступает лишь площадкой, создавая дополнительный повод для визита.

• Пробники и образцы товаров. Это классический маркетинговый ход производителей. Небольшие порции кофе, йогурта, косметические сэмплы или новые снеки раздают на промостойках. Для вас — возможность попробовать, для бренда — инвестиция в будущую покупку. Бесплатно лишь на первый взгляд: стоимость пробников уже включена в рекламный бюджет компании.

• Товары за бонусы по карте лояльности. Молоко или паста за «0 рублей» в чеке — это результат списания накопленных баллов. По сути, вы тратите свою скидку, которую заработали на предыдущих покупках. Это не подарок, а форма расчёта виртуальной «валютой».

Так кто же устраивает этот «банкет»?

Прямых и всеобщих законодательных изменений с 15 января, обязывающих магазины раздавать товары бесплатно, не вводилось. Упомянутые инициативы — это чаще всего решения отдельных ритейлеров или маркетинговые кампании.

• За продукты с истекающим сроком годности платит сама сеть, но это её осознанный выбор в пользу сокращения убытков от списаний и улучшения социального имиджа.

• За книги платят другие покупатели, приносящие их на полку буккроссинга.

• За пробники платит производитель, рассматривающий это как рекламные расходы.

• За «бесплатный» товар по баллам платите вы сами, предварительно совершив нужное количество покупок в этом магазине.

Таким образом, абсолютно бесплатного сыра не бывает. Подобные акции — это продуманные инструменты, которые помогают магазинам решать свои задачи: снижать издержки, привлекать покупателей, повышать лояльность и увеличивать средний чек. Для потребителя же это возможность немного сэкономить, попробовать новое или стать участником circular economy (экономики замкнутого цикла), дав продукту второй шанс. Главное — подходить к таким предложениям с пониманием их истинной природы.