Звонки от номера 900: отличить мошенников от Сбербанка

«Вам звонили из Сбербанка?» Или нет?
Вы когда-нибудь получали звонок с номера 900 и замирали в сомнениях: банк это или мошенники? Давайте разложим всё по полочкам — как детектив, расследующий телефонные розыгрыши.

Автоответчик vs живой человек
Если берёте трубку и слышите: «Добрый день! Это Сбербанк. Предлагаем вам…» — скорее всего, говорит робот. Он может предложить кредитку или напомнить о страховке. Но иногда звонит настоящий сотрудник — например, чтобы спросить: «Вы действительно переводили 50 тысяч на счёт в другом банке?» Но даже тогда он никогда не попросит:

код из SMS («1234»); номер карты (даже если вы её сами называли вчера); пароль от личного кабинета.

Ловушки мошенников: как они маскируются?
Представьте: на экране высвечивается 7(900)123-45-67 или 9000. Знакомо? Это не Сбербанк. Злоумышленники копируют начало номера, чтобы вы не заметили подвох. Их сценарий обычно такой:

«Ваша карта взломана! Нужно срочно перевести деньги на безопасный счёт». «Для проверки назовите код из SMS, который мы вам отправили». «Скачайте приложение по этой ссылке, чтобы защититься».

Реальный случай:
Анна из Новосибирска рассказала: «Мне позвонили с 900, сказали, что кто-то пытается снять 100 тысяч с моего счёта. Попросили продиктовать код из SMS. К счастью, я вспомнила, что в Сбере так не делают, и бросила трубку».

Как отличить фейк за 10 секунд?

Страх и спешка. Мошенники давят: «Решайте сейчас, иначе деньги исчезнут!». Настоящие сотрудники спокойно объяснят проблему. Требуют действия. «Переведите средства», «установите программу» — это красные флаги. Не знают вашего имени. Звонят не «Иван Петров», а «владелец карты ***1234».

Что делать, если сомневаетесь?

Не называйте ни слова. Даже если кажется, что звонящий знает ваш ИНН или адрес. Перезвоните в банк сами. Наберите 900 — это бесплатно. Проверьте счёт в приложении. Если операция подозрительная — заблокируйте карту.

А вы сталкивались с такими звонками? Порой кажется, что мошенники становятся изобретательнее, но их выдаёт одно: они хотят вашей паники, а не безопасности. Дышите глубже — и помните: Сбербанк не просит кодов. Никогда.