Wildberries проиграл принципиальное дело в суде

В Подмосковье, а именно в городском суде города Подольска, завершилось судебное дело, в котором участвовали Роспотребнадзор и маркетплейс Wildberries, пишет Pensnews.ru.

Суд касался вопроса взимания платы за возврат бракованного товара. Этот сбор брали с клиентов. Компания дело проиграла. Суд признал, что Wildberries это делала абсолютно незаконно.

Однако известно, что в руководстве маркетплейса уже заявили, что там и не собираются отменять незаконный сбор. А юристы компании уже готовят апелляцию. Так что, продолжаем следить за битвой в суде.

Кстати, Wildberries может столкнутся с валом исков в суд с клиентов, которые были вынуждены заплатить за возврат брака.

Там временем заместитель главы управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд напомнил, что согласно действующему законодательству, если покупатель обнаружил, что приобретенный им товар с дефектами, то он имеет право потребовать его заменить, в том числе на изделие другой марки, соответственно, с перерасчетом стоимости. А можно, если это возможно и устраивает потребителя, устранить недостатки, причем бесплатно. Кроме того можно вообще отказаться от товара с полным возвратом стоимости. Если же из-за брака был причинен какой-то иной ущерб, то можно и нужно требовать его возместить.

Напомним, что Wildberries все чаще попадает в скандальные истории. Не так давно акцию протеста провели операторы сервиса, которых компания нещадно штрафовала по очень многим поводам.

Ранее мы писали о том, что клиенты Wildberries, Ozon и AliExpress заинтересовали мошенников.